Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 9 april 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Kurk & Fles: de onderneming die producten aanbiedt via de webshop.
- Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop van Kurk & Fles tot stand komt.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Product: alle artikelen die via de webshop worden aangeboden.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Kurk & Fles
KVK-nummer: 42017655
Vestigingsadres:
Lage Molen 31
3352 VA Papendrecht
Nederland
E-mail: info@kurkenfles.nl
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kurk & Fles en op elke overeenkomst die via de webshop tot stand komt.
- Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
- Kurk & Fles omschrijft de aangeboden producten zo duidelijk en volledig mogelijk.
- Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van het product.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Kurk & Fles niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
- Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
- Kurk & Fles behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Artikel 6 – Prijzen
- Alle prijzen op de website zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.
- Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.
- Kurk & Fles behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.
Artikel 7 – Betaling
- Betaling dient te gebeuren via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
- Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
- Indien betaling niet wordt voltooid, kan Kurk & Fles de bestelling annuleren.
Artikel 8 – Verwerking en verzending van bestellingen
- Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
- Kurk & Fles streeft ernaar bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verzenden.
- Levering vindt plaats via een externe bezorgdienst op het door de consument opgegeven adres.
- De aangegeven levertijden zijn indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
- Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij Kurk & Fles tot het moment van levering aan de consument.
Artikel 9 – Leeftijdscontrole (Alcohol)
- Kurk & Fles verkoopt alcoholhoudende producten.
- Door een bestelling te plaatsen verklaart de koper dat hij of zij 18 jaar of ouder is.
- Bij levering kan een leeftijdscontrole plaatsvinden.
- Indien de ontvanger geen geldig identiteitsbewijs kan tonen waaruit blijkt dat hij of zij 18 jaar of ouder is, kan de levering worden geweigerd.
Artikel 10 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
- De consument dient binnen deze termijn Kurk & Fles per e-mail te informeren over de retourzending.
Artikel 11 – Verplichtingen tijdens de bedenktijd
- De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
- Het product mag alleen worden uitgepakt voor zover nodig om het product te beoordelen.
Artikel 12 – Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retourzending gelden de volgende voorwaarden:
- Het product is ongeopend en onbeschadigd.
- Het product zit indien mogelijk in de originele verpakking.
- De retourzending wordt vooraf gemeld via e-mail.
- Wijnflessen mogen niet zijn geopend of aangebroken.
- Het is niet toegestaan om wijn uit de fles te halen met behulp van een Coravin of vergelijkbaar systeem.
- Retourzendingen worden geweigerd wanneer de verzegeling, capsule of kurk is doorboord, beschadigd of verwijderd.
Bij ontvangst van een retourzending controleert Kurk & Fles de staat van de fles en de inhoud. Indien blijkt dat wijn uit de fles is gehaald of het vloeistofniveau duidelijk lager is dan gebruikelijk voor een ongeopende fles, wordt de retourzending niet geaccepteerd en vindt er geen terugbetaling plaats.
Artikel 13 – Retourproces
- Stuur een e-mail naar info@kurkenfles.nl met je ordernummer.
- Je ontvangt instructies voor het retourneren.
- Stuur het pakket binnen 14 dagen na aanmelding van de retourzending terug.
Artikel 14 – Retourkosten
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de consument.
Artikel 15 – Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zal Kurk & Fles het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.
- Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
Artikel 16 – Beschadigde levering
Indien een bestelling beschadigd wordt geleverd, verzoeken wij dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via: info@kurkenfles.nl
Voeg indien mogelijk foto’s toe van de schade.
Artikel 17 – Klachten
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn worden gemeld via e-mail.
- Kurk & Fles streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
- Kurk & Fles is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
- De aansprakelijkheid van Kurk & Fles is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 19 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Kurk & Fles en de consument is Nederlands recht van toepassing.